Mastère européen Management du développement commercial

Niveau : MASTERE EUROPEEN
Filière d’excellence : Commerce – marketing – communication – médias

Dans un contexte marqué par la transformation numérique, l’agilité stratégique, la RSE et l’évolution des comportements d’achat, le Mastère européen Management du développement commercial forme des managers capables de concevoir, piloter et ajuster des stratégies commerciales innovantes, responsables et orientées performance, en mobilisant la data, les technologies digitales, le management des équipes et l’expérience client.

  • Manager du développement commercial
  • Directeur commercial
  • Directeur des ventes/Head of Sales
  • Business Development Manager
  • Business Developer senior
  • Key Account Manager/Responsable grands comptes
  • Ingénieur d’affaires
  • Responsable CRM/performance commerciale
  • Responsable de l’expérience client
  • Responsable partenariats stratégiques
  • Concevoir une stratégie commerciale innovante, fondée sur l’analyse du marché, la performance et les objectifs de croissance
  • Déployer des plans d’action commerciaux en coordonnant les fonctions clés et en suivant les indicateurs de performance
  • Manager les équipes commerciales de manière responsable, en intégrant compétences, GEPP, QVT, diversité et inclusion
  • Piloter l’innovation commerciale et digitale grâce aux CRM, à l’IA, à l’automatisation, à la data client et à la personnalisation de l’expérience
  • Intégrer les engagements RSE et ESG dans les pratiques commerciales et l’évaluation des impacts sociaux et environnementaux

Expertise professionnelle (650 à 750h)

  • Mastère 1

Stratégie commerciale et modélisation de l’offre

Analyse de marché, segmentation et positionnement – Objectifs de croissance et KPI – Adaptation de l’offre et design inclusif – Plan stratégique et plans d’actions – Politique tarifaire et grille de prix – Lecture financière de la performance et rentabilité des plans d’action

Déploiement stratégique, coordination commerciale et performance opérationnelle

Feuille de route commerciale et synergie interservices – Suivi et ajustement stratégique – Management de la performance et allocation des ressources – Optimisation des processus de vente digitaux et clients – Analyse avancée de la performance et actions correctives – Fidélisation et pilotage de la valeur client

  • Mastère 2

Management responsable, développement des compétences et engagement des équipes

Management des équipes commerciales et reconnaissance professionnelle – Gestion prévisionnelle des compétences et entretiens professionnels – Veille stratégique des compétences et adaptation aux mutations commerciales – Critères ESG et qualité de vie au travail

Innovation commerciale, transformation digitale et création de valeur responsable

Veille technologique et scénarisation des innovations commerciales – Déploiement technologique, formation et accompagnement du changement – Conception de nouvelles offres et expérience client data-driven – Innovation commerciale responsable et alignement RSE

  • Langue vivante (60 à 80h)

LV1 – Niveau B2 du CECRL

Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais

LV2 et LV3 (facultatives)

Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Portugais

  • Mission professionnelle (≥12 semaines)

Stage en entreprise – Alternance – Emploi salarié