Dans un tourisme international en reprise et en croissance, le BBA Gestion internationale du tourisme et de l’hôtellerie forme des professionnels expérimentés au management intermédiaire international.
Ce programme développe une vision stratégique et opérationnelle des organisations touristiques, intégrant gestion, finance, digitalisation, RSE, management interculturel et gestion de projet. Il renforce l’employabilité, la mobilité professionnelle et prépare à l’entrée en MBA spécialisés pour concevoir des offres innovantes, durables et créatrices de valeur pour les territoires.
- Responsable opérationnel au sein d’un établissement hôtelier ou d’une résidence touristique
- Coordinateur de projets touristiques ou événementiels
- Manager opérationnel dans une agence de voyage ou un tour-opérateur
- Responsable qualité ou expérience client
- Chef de projet digital dans le tourisme
- Revenue manager ou gestionnaire de l’offre tarifaire
- Assistant directeur d’exploitation/Responsable d’unité de service
- Manager de centre de congrès ou d’accueil touristique
- Responsable développement durable dans une organisation touristique
- Analyser les environnements touristiques et hôteliers internationaux, afin de concevoir des stratégies de développement durables, innovantes et adaptées à des contextes complexes
- Piloter la performance globale d’une organisation touristique ou hôtelière, en mobilisant ressources, indicateurs et outils numériques pour éclairer la prise de décision stratégique et opérationnelle
- Concevoir et déployer des offres et expériences clients différenciantes, en garantissant qualité, rentabilité et responsabilité sociétale
- Manager des équipes interculturelles, en exerçant un leadership responsable et en accompagnant la transformation des compétences.
Expertise professionnelle (435 à 500h)
Stratégie et pilotage de la performance des organisations touristiques et hôtelières
Management des organisations touristiques et hôtelières – Stratégie d’entreprise et performance dans les services – Marketing, techniques commerciales et négociation B2B – Gestion financière et pilotage budgétaire – RSE, développement durable et innovation responsable
Management opérationnel et leadership
Leadership, posture managériale et pilotage d’équipe – Gestion opérationnelle et qualité de service
Expérience client, communication et Excellence Service
Expérience client, excellence service et business etiquette – Communication professionnelle et gestion des conflits
Ressources humaines et management interculturel
Gestion des ressources humaines et développement des talents – Management interculturel, soft skills et développement personnel
Digitalisation, data et intelligence artificielle
Gestion de projet appliquée au tourisme et à l’hôtellerie
Capstone Project : Projet stratégique professionnel